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Come effettuare un ordine sul sito beauty-star.it?
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Effettuare un ordine è molto semplice:
- Scegli il prodotto e la quantità desiderata
- Aggiungi il prodotto a carrello
- All'interno del tuo carrello, potrai modificare la quantità dei tuoi prodotti o eliminarli.
- Se hai un codice promozionale, puoi inserirlo nella sezione "Codice promozionale" in basso. Non dimenticare di cliccare su "applica"!
- Concludi l’ordine con i dati per la spedizione e la scelta del metodo di pagamento
Come posso effettuare il pagamento?
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I metodi di pagamento accettati da www.beauty-star.it sono carta di credito o di debito, PayPal, Satispay,
Scalapay, Apple Pay, Google Pay o Contrassegno (al costo di 3,90€ , riservato ai
clienti registrati e per ordini fino a 350€. Non disponibile con il servizio
Click&Collect).
Si può avere la fattura?
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Durante la procedura di ordine è possibile selezionare la richiesta di fattura e inserire
i dati fiscali.
La fattura verrà emessa elettronicamente dopo circa una settimana dalla consegna
dell'ordine e sarà disponibile direttamente nel cassetto fiscale.
Come posso modificare o cancellare un ordine dopo la conferma?
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Se il tuo ordine è errato o vuoi rimuovere dei prodotti, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo info@beauty-star.it o chiamando il numero verde 800.370.330.
Non è possibile aggiungere prodotti dopo il pagamento.
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
La spedizione è gratuita per ordini superiori a 59€, altrimenti ha un costo di 3.90€. Il pagamento con contrassegno richiede un contributo aggiuntivo di 3.90€.
La consegna a domicilio avviene in 2-3 giorni lavorativi da quando l'ordine viene affidato al corriere (dal lunedì al venerdì, esclusi festivi).
Il ritiro in punto vendita avviene entro 3-4 giorni lavorativi ed è gratuito per ordini superiori ai 30€ o al costo di 3,90€ per ordini inferiori ai 30€. L’ordine va ritirato entro 7 giorni lavorativi dalla consegna al punto vendita.
L’ordine viene consegnato in tutta Italia, isole incluse.
In periodi di forte affluenza come Black Friday, Natale, San Valentino, Saldi i tempi di consegna possono aumentare.
Posso avere i miei articoli con una confezione regalo?
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In fase di ordine è possibile selezionare
l’opzione "questo ordine è un regalo" per ottenere, all’interno del
pacco, un sacchettino in cui inserire il proprio acquisto e un biglietto in cui
verrà riportato il testo scritto in fase di inserimento ordine. Il costo del
servizio è di 2,00€.
Come ottenere campioni omaggio?
Come ottenere campioni omaggio?
Per ogni acquisto su www.beauty-star.it potrai scegliere un omaggio. I campioncini sono disponibili nei limiti dei nostri stock. In caso di mancata disponibilità, i campioncini richiesti potrebbero essere so
Spedizione & Tracking
Come posso sapere quando verrà consegnato il mio ordine?
Come posso sapere quando verrà consegnato il mio ordine?
Nel tuo account cliente sotto "I tuoi ordini" è indicato lo stato della tua spedizione e nella mail di conferma di spedizione troverai un link e un codice di tracciamento che puoi utilizzare per conoscere in qualsiasi momento lo stato di consegna attuale del tuo ordine.
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
I tempi di
consegna sono di 3-5 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi festivi)
dal momento della conferma dell’ordine, sia per la consegna presso un
domicilio, sia per la consegna presso un punto vendita Beauty Star.
La spedizione a domicilio è gratuita per ordini superiori a 59€, altrimenti ha
un costo di 3.90€. Il pagamento con contrassegno richiede un contributo
aggiuntivo di 3.90€.
La spedizione presso un
punto vendita è gratuita per ordini superiori ai 30€ , altrimenti ha un costo
di 3,90€ per ordini inferiori ai 30€.
Riceverai una mail di notifica quando l’ordine
sarà disponibile per il ritiro. L’ordine
va ritirato entro 7 giorni lavorativi dalla consegna al punto vendita.
Resi & Sostituzioni
Come posso restituire il mio ordine?
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Puoi restituirci il tuo ordine entro quattordici giorni. Contatta il nostro servizio clienti, sarai guidato nel processo di reso.
Cosa devo fare se un articolo è difettoso o mancante?
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Se la tua consegna è incompleta o difettosa, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo info@beauty-star.it o chiamando il numero verde 800.370.330.
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